Polityka wysyłkowa

W Amara Luno dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć Państwa zamówienia szybko i sprawnie. Poniżej znajdują się ważne informacje dotyczące czasu dostawy, kosztów wysyłki, śledzenia przesyłki i innych kwestii.

Miejsca dostawy

Obecnie wysyłamy tylko na terenie Polski.

Szacowany czas dostawy

Etap Czas

Całkowity 4–11 dni roboczych

Realizacja 1–3 dni roboczych

Transport 3–8 dni roboczych

Zamówienia złożone przed godziną 22:00 (CEST) są realizowane następnego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po godzinie 22:00 (CEST) są realizowane następnego dnia roboczego.

Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt państwowych.

Czas wysyłki jest szacunkowy i może się różnić w zależności od takich czynników, jak opóźnienia kuriera lub sezonowe zapotrzebowanie.

Koszty wysyłki

Oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień — bez ukrytych opłat, niezależnie od wielkości i wagi.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer śledzenia.

Możesz śledzić swoją paczkę za pomocą linku do śledzenia przesyłki kuriera podanego w wiadomości e-mail.

Nieodebrane lub zagubione przesyłki

Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w oczekiwanym terminie, skontaktuj się z nami pod adresem info@amara-luno.com
Jeśli Twoja paczka jest oznaczona jako „dostarczona”, ale nie została odebrana, skontaktuj się z lokalnym kurierem lub sąsiadami.

Chociaż nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub skradzione paczki, dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci w rozwiązaniu wszelkich problemów.

Miejsce realizacji

Wszystkie produkty są pozyskiwane i wysyłane bezpośrednio z Azji, co pozwala nam oferować konkurencyjne ceny przy zachowaniu wysokich standardów jakości.

Dodatkowe informacje

Nie wysyłamy przesyłek do skrytek pocztowych ani adresów wojskowych (np. BFPO/APO/FPO).
Czas dostawy może się wydłużyć w szczycie sezonu lub z powodu nieprzewidzianych opóźnień.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przesyłki prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem info@amara-luno.com